Entrevista Experto

La Entrevista Experto es una técnica de investigación que nos permite obtener la visión y conocimiento del experto sobre el objeto de estudio, adquiriendo la cualificación de pseudo experto en el tema y desbloqueando nuevas perspectivas y posibilidades.

Esta herramienta es muy útil para descubrir a otros expertos de la temática que no sean tan evidentes, para encontrar nuevos focos de investigación.

Ejemplo práctico

¿Cómo podemos conocer más acerca de los comportamientos de los usuarios en un servicio de pagos a través de tecnología QR?

Hemos utilizado la herramienta Entrevista Experto para obtener más información acerca del caso a tratar a través de entrevistas realizadas a personas expertas en el sector.

En las entrevistas concluimos que para sacar el proyecto adelante sería necesario un partner o apoyo bancario. De no ser así, podríamos caer en el riesgo de que para utilizar sus servicios las comisiones fueran altísimas, cosa que en pequeños pagos son un dolor muy grande para el usuario.

Durante el proceso de las entrevistas nos ha servido de utilidad esta plantilla para sintetizar la información, al disponer de las entrevistas a la vista, las podemos analizar de un solo vistazo. Esto nos permite entender mejor el papel clave del banco en nuestro proyecto.

Modo de uso

¿Quieres ponerla en práctica?

Descarga gratis la plantilla de esta herramienta y, ¡ponte manos a la obra!

DESCUBRE NUESTROS

TOOLKITS

Todos los recursos y materiales que necesitas para optimizar tu proceso de diseño y crear mejores productos, servicios y experiencias.

icono-banner-toolkits