Insights Cluster

Insights Cluster es una herramienta de convergencia que nos ayuda a identificar áreas de acción y oportunidades nuevas. Se trata de analizar, clasificar y sintetizar la información para obtener hallazgos significativos (insights). Es decir, conceptos descubiertos a partir de los hechos extraídos de la investigación, con el fin de identificar áreas de acción y nuevas oportunidades.

Esta herramienta es muy útil para generar relaciones que nos ayuden a visualizar necesidades más completas, encontrando diferentes interpretaciones que aporten valor a nuestro proyecto.

Ejemplo práctico

El primer año en la compañía es clave. Sobre ese momento de una persona en su vida laboral, ¿cuáles son sus necesidades? ¿Cuáles son los mayores problemas? ¿Qué acciones se nos ocurren para mejorar la experiencia de empleado?

Hemos utilizado la herramienta Insights Cluster para identificar áreas de acción y nuevas oportunidades.

Junto al equipo hemos volcado toda la información obtenida en la investigación en post-its. Después los hemos agrupado en nubes de información con la misma temática y hemos colocado otro post-it en cada grupo donde resumimos en una sola frase lo que está pasando.

Con esta herramienta hemos conseguido ver en un simple vistazo cuales son sus mayores problemas que encontramos y cuales son las áreas de actuación.

Modo de uso

Paso 1
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PASO 1

Una vez concluida la investigación, define los hechos clave. Escribe cada pieza de información en un post-it independiente, con frases completas (sujeto + predicado) o con frases textuales del entrevistado (verbatims).

Paso 2
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PASO 2

Coloca los post-its sobre la plantilla, agrupándolos en nubes de información o áreas de acción de forma intuitiva, juntando los que tratan del mismo tema.

Paso 2
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PASO 3

Analiza las relaciones entre los grupos y sintetiza la información de cada nube en una frase para visualizar necesidades más completas.

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¿Quieres ponerla en práctica?

Descarga gratis la plantilla de esta herramienta y, ¡ponte manos a la obra!

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