Herramienta Buzz Reports en pdf

Buzz Reports es una herramienta que nos ayuda a recoger y documentar, de forma aleatoria, fuentes de información que nos inspiran.
Esta herramienta es muy útil para obtener una visión significativa y pormenorizada sobre un tema concreto, lo que nos ayuda a encontrar elementos de cambio que pueden influir en nuestro proyecto.

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Herramienta Cliente Misterioso en pdf

Cliente Misterioso es una técnica de investigación que nos ayuda a evaluar diferentes matices de la empresa propia o competidora, desde la perspectiva del cliente. Se trata de comprender procesos y detectar problemas en la experiencia de usuario.
Es una herramienta muy útil para obtener información y evaluar el nivel de calidad y atención de determinados productos o servicios.

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Herramienta de Benchmarking Crear Explorar en pdf

Benchmarking es una herramienta que nos ayuda a conocer cuáles son las mejores prácticas y las tendencias del mercado, al comparar a nuestros competidores y referentes. Se puede analizar y evaluar un producto, servicio, modelo de negocio, proceso o cualquier atributo que afecta a un proyecto.
Esta herramienta es muy útil para generar una estrategia y tomar decisiones más sólidas.No dudes en visitar nuestra tienda

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Herramienta de Búsqueda en Medios en pdf

Búsqueda en Medios es una herramienta que nos ayuda a seleccionar y recopilar las apariciones más importantes en medios de comunicación, sobre el tema que estamos tratando en nuestro proyecto.
Esta herramienta es muy útil para profundizar ágilmente en el tema a tratar, generando nuevos insights con los que visualizar, más claramente, las tendencias del momento.

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Herramienta Desafío de Diseño en pdf

Desafío de Diseño es una herramienta que nos ayuda a transformar la información obtenida en la fase de exploración de un reto. Antes de idear o de buscar una solución, debemos definir bien el problema. Para ello, tenemos que investigar, observar a la competencia, preguntar al usuario… Es decir, recopilar información relevante en forma de insights. Pero, ¿cómo podemos sintetizar toda esa información en algo sencillo y operativo que te permita empezar a idear? Esta herramienta es clave para ello, ya que recoge la necesidad y el dolor de nuestro usuario en forma de reto, así como las ganancias o beneficios al resolverlos.
Esta herramienta es muy útil para orientar al equipo y poner el foco en idear soluciones sobre algo concreto, ya que define qué debemos resolver, para quién y por qué.

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Herramienta Entrevista Cualitativa (Explorar) en pdf

La Entrevista Cualitativa es una técnica de investigación que nos ayuda a empatizar con nuestro usuario, a entender sus hábitos y creencias para comprender sus necesidades latentes. Se trata de obtener datos en profundidad sobre el usuario, sus opiniones y su relación con nuestro producto o servicio.
Esta herramienta es muy útil para la buena práctica de otras metodologías, como etnografía, test de usabilidad, co-creación, etc.

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Herramienta Insights Cluster en pdf

Insights Cluster es una herramienta de convergencia que nos ayuda a identificar áreas de acción y oportunidades nuevas. Se trata de analizar, clasificar y sintetizar la información para obtener hallazgos significativos (insights). Es decir, conceptos descubiertos a partir de los hechos extraídos de la investigación, con el fin de identificar áreas de acción y nuevas oportunidades.
Esta herramienta es muy útil para generar relaciones que nos ayuden a visualizar necesidades más completas, encontrando diferentes interpretaciones que aporten valor a nuestro proyecto.

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Herramienta Key Facts en pdf

Key Facts es una herramienta que nos ayuda a recoger todos los insights relevantes de la investigación realizada. Se trata de un repositorio de hechos verídicos hallados durante la investigación, después de haber entrado en contacto con los usuarios y expertos del tema de estudio. Está compuesto por piezas precisas y claras de información contrastadas durante las etapas anteriores.
Esta herramienta es muy útil para visualizar, de un solo vistazo, las ideas clave y las conclusiones de la investigación.

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Herramienta Matriz 2×2 en pdf

La Matriz 2×2 es una herramienta que nos ayuda a representar y a reflexionar sobre las relaciones entre varios objetos o factores. Nos sirve para entender mejor nuestras oportunidades o para identificar si tenemos una mala idea.
Esta herramienta es muy útil para sintetizar la información recopilada en la investigación sobre los puntos de interés de nuestro proyecto.

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Herramienta Matriz de Necesidades en pdf

La Matriz de Necesidades es una herramienta que nos ayuda a entender las necesidades clave de nuestro usuario, para definir el camino que nos conducirá hacia la solución final. Por lo tanto, se suele utilizar tras haber definido el perfil de nuestro usuario, así como el contexto en el que se encuentra.
Esta herramienta es muy útil para sintetizar la información de la investigación con el usuario para crear, más tarde, buenos desafíos de diseño o áreas de oportunidad.

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Herramienta Matriz de Tendencias en pdf

La Matriz de Tendencias es una herramienta que nos permite ver cómo las tendencias y las fuerzas de cambio están ocurriendo en un área y cómo se prevé su evolución.
Esta herramienta es muy útil para sintetizar toda la información obtenida en la investigación desde una perspectiva holística, para tener una gran foto y poder detectar oportunidades.

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Herramienta Metáfora Problema en pdf

Metáfora Problema es una herramienta que nos ayuda a facilitar la comprensión del problema a través de la creación de metáforas afines, sobre situaciones cotidianas que ayuden a tangibilizarlo.
Esta herramienta es muy útil para hacer comprensibles nuestras ideas, ya que no hay nada como una buena metáfora para ello.

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