metodologia Lego Serious Play

Or√≠genes de la metodolog√≠a ‚ÄúLEGO SERIOUS PLAY‚ÄĚ

Quiz√°s nunca has escuchado hablar de la metodolog√≠a Lego Serious Play, lo que no cabe duda es que conoces el grupo LEGO y el desarrollo que ha experimentado como marca en los √ļltimos a√Īos.¬†

LEGO SERIOUS PLAY es una metodolog√≠a basada en un proceso que nace del coraz√≥n de los ladrillos LEGO, nombrados como ‚Äújuguete del siglo‚ÄĚ en dos ocasiones. El grupo LEGO se encontraba buscando una manera para desbloquear la innovaci√≥n dentro de la empresa, cuando se dio cuenta de que la soluci√≥n podr√≠a encontrarse en el propio Sistema LEGO.¬†

Desde hace d√©cadas, los mensajes que la marca les ha lanzado a los ni√Īos es que ‚Äúconstruyeran sus sue√Īos‚ÄĚ, lo que quiz√°s no se hab√≠an planteado es que tambi√©n pueden pedir a los adultos que construyeran sus visiones para la estrategia futura.¬†

Bas√°ndose en su propia naturaleza, inclusiva y participativa, LEGO SERIOUS PLAY rechaza la idea de que es necesario recurrir a expertos para identificar problemas y obtener soluciones, sino que parte de la premisa de que las respuestas ‚Äúya est√°n en la habitaci√≥n‚ÄĚ, e invita a los participantes a ‚Äúpensar con sus manos‚ÄĚ para construir su comprensi√≥n.¬†

Esta metodolog√≠a ha pasado por varias iteraciones desde 1998 hasta 2012, y ha sido utilizada con √©xito por empresas de todo el mundo. Adem√°s, es un concepto que se ha desarrollado para satisfacer las necesidades de profesores y educadores. De hecho, para este grupo hay productos y formaci√≥n especializada, denominada ‚ÄúLEGO SERIOUS PLAY For Education‚ÄĚ

¬ŅPor qu√© los ladrillos LEGO?

Hay varios motivos por los que son adecuados para este tipo de procesos. En primer lugar, facilita a los participantes la creación de modelos satisfactorios que representen algo que quieren comunicar. Tampoco se necesitan conocimientos técnicos importantes, pues el sistema LEGO es familiar para muchos incluso si nunca han utilizado los ladrillos, y a la gran mayoría de personas les resulta fácil realizar construcciones significativas. 

Adem√°s, los ladrillos LEGO tienen muchas formas y colores, y a menudo pueden inspirar met√°foras por casualidad. Se pueden construir formas simples o complejas, seg√ļn la personalidad del instructor, y las investigaciones realizadas hasta hoy demuestran que personas de todas las profesiones y condiciones sociales se sienten c√≥modas atribuyendo diversos significados metaf√≥ricos a los ladrillos LEGO.¬†

‚ÄúHacer cosas, en lugar de limitarse a hablar‚ÄĚ

La investigación ha demostrado que el proceso de hacer algo que luego se discute, puede dar lugar a debates mucho más valiosos, perspicaces y honestos. 

El proceso creativo y reflexivo de hacer algo incita al cerebro a trabajar de una manera diferente y puede desbloquear nuevas perspectivas. Además, cuando todos los participantes tienen un objeto construido delante de ellos, al comienzo de un debate -un objeto que representa lo que creen que es importante sobre el tema en cuestión, antes de que nadie haya nada al respecto-, esto da a todos los participantes la oportunidad de poner sus propias cuestiones sobre la mesa (literal y metafóricamente), y todos se encuentran en la misma posición.

Esto es completamente diferente a las discusiones habituales que se producen en los lugares de trabajo, donde una personalidad dominante suele identificar los “temas clave” al principio, y de ah√≠ se deriva el resto de la conversaci√≥n.¬†

En LEGO SERIOUS PLAY, todos construyen y todos discuten. Esto da a los miembros m√°s “junior” o los perfiles que tienden a hablar menos,¬† la oportunidad de opinar y, lo que es m√°s importante, ofrece a los miembros “senior” o dominantes la oportunidad de escuchar ideas y retos que de otro modo no habr√≠an escuchado. De hecho, el proceso de construcci√≥n y colaboraci√≥n a menudo produce ideas que simplemente no habr√≠an aparecido en las discusiones que habitualmente se llevan a cabo en las empresas.¬†

Cuando damos forma a nuestra imaginación, construyendo y exteriorizando conceptos, se abre un nuevo mundo de posibilidades ya que podemos no sólo reflexionar sobre ellos, sino invitar a otros a reflexionar con nosotros. Esta nueva metodología ofrece un entorno práctico y atractivo, en el que la actividad se percibe como significativa, las habilidades de cada uno están en equilibrio con el desafío que se presenta y todos tienen las herramientas para expresar el conocimiento emergente.

Además, ejemplifica las virtudes del Sistema LEGO en su conjunto: 

  • Es creativo, habilitador y abierto
  • No establece ning√ļn camino para el individuo o el grupo, sino que abraza y apoya cualquier idea que pueda surgir, y fomenta el desarrollo y la colaboraci√≥n para hacerlas m√°s fuertes.¬†
  • Cada etapa del proceso implica la construcci√≥n con ladrillos LEGO, utilizando la “conexi√≥n mano-mente”: nunca hay un punto en el que los participantes se limiten a sentarse y escribir, o a charlar, sobre los temas sin construir primero su respuesta.¬†
  • Todo lo que se discute proviene del proceso de construcci√≥n, en el que la mano y la mente se comprometen a dar forma visual y metaf√≥rica a cosas, emociones y relaciones significativas.

La idea de que necesitamos “pensar con el cuerpo” ha ganado apoyo a partir de una convergencia de nuevas pruebas procedentes de la psicolog√≠a y la neurociencia. Estas teor√≠as subrayan que los procesos cognitivos, como el aprendizaje y la memoria, est√°n fuertemente influenciados por la forma en que utilizamos nuestro cuerpo para interactuar con el mundo f√≠sico.¬†

Estos procesos se apoyan en el uso de ladrillos de LEGO, porque cuando un sistema tiene una lógica inherente y un conjunto de restricciones que se pueden captar, puede soportar infinitas posibilidades. pues permite el desarrollo, la experimentación y la expansión. 

Qué es y qué NO es LEGO SERIOUS PLAY

La metodología ofrece un medio sofisticado para que un grupo comparta ideas, suposiciones y entendimientos; para entablar un diálogo y una discusión enriquecedores; y para elaborar soluciones significativas a problemas reales.

Un taller suele durar al menos un d√≠a. En su versi√≥n m√°s corta, dura tres o cuatro horas. No es de extra√Īar que se haya intentado reducir la duraci√≥n de los talleres, ya que el tiempo en las empresas es escaso. A pesar de ello, la calidad de los talleres es inevitablemente inferior.¬†

Si un facilitador dejara de lado los ejercicios de desarrollo de habilidades y se decidiera lanzarse directamente a una tarea compleja animando a los participantes a realizarla rápidamente, simplemente no sería eficaz.

Es preciso que los usuarios de este método  reconozcan que los puntos fuertes del proceso son los ciclos de construcción, reflexión y aprendizaje colaborativo. Se trata de un tipo particular de proceso facilitado, que se utiliza para fines particulares. 

Por lo tanto, LEGO SERIOUS PLAY NO es: 

  • Un ejercicio divertido para romper el hielo y comenzar una reuni√≥n.¬†
  • Una herramienta para construir diagramas de organizaci√≥n o para planificar entornos f√≠sicos (como edificios o espacios de trabajo).¬†
  • Algo que se pueda hacer en una hora.
  • La comunicaci√≥n como persuasi√≥n, en la que un miembro del equipo convence a los dem√°s de que su punto de vista es el √ļnico relevante, o en la que el directivo comunica mensajes a su personal.

La base de LEGO SERIOUS PLAY 

Es un método que permite procesos de reflexión y diálogo constructivos. Durante un proceso estructurado, los participantes utilizan ladrillos LEGO para crear modelos que expresen sus pensamientos, reflexiones e ideas. El propio método crea el marco en el que se utilizan los ladrillos, y sin este marco, no sería un proceso LEGO SERIOUS PLAY. 

El n√ļcleo del concepto consiste en:¬†

  • Estructura del proceso: Una estructura de proceso b√°sica, paso a paso
  • Ladrillos: El uso de los ladrillos como implementos para crear modelos 3D visibles y tangibles que representan pensamientos, reflexiones e ideas.
  • Etiqueta de los participantes
  • C√≥digo de conducta del facilitador

La estructura del proceso 

El método se basa en conocimientos básicos sobre la forma en que las personas y los grupos aprenden y se desarrollan mejor. La estructura del LSP se basa en un proceso de aprendizaje que garantiza que las personas se apropien de su propio modo  de aplicación y aprovechen su potencial al máximo. Este proceso de aprendizaje implica cuatro pasos: 

  1. El primer paso es ayudar a las personas a conectar con lo que van a explorar y a comprender el contexto y el significado de lo que van a aprender.
  2. En segundo lugar, hay que implicar a las personas en un proceso en el que creen un producto relacionado con los objetivos de la exploración, en el que participen sus propios conocimientos y reflexiones, así como sus propias habilidades creativas, y sus propias manos.
  3. El tercer paso consiste en ayudar a las personas a reflexionar sobre lo que han creado y a profundizar en sus propias reflexiones sobre su propio producto, con el fin de tomar conciencia de lo que sus exploraciones les han aportado, y con el fin de obtener m√°s conocimientos.
  4. Por √ļltimo, el objetivo es que la gente tenga la oportunidad de conectar sus conocimientos reci√©n adquiridos con nuevas exploraciones que quieran llevar a cabo.¬†

Cuando las personas pasan por un proceso iterativo como el que se acaba de describir, están profundizando e integrando el proceso de aprendizaje. El método LSP se basa en esta estructura de proceso específica para crear un entorno ideal para la reflexión y el diálogo constructivos. Esta estructura consta de tres fases básicas que deben ser cubiertas por cualquier proceso LSP.  Para aprovechar todas las ventajas del método como herramienta de reflexión y diálogo constructivos, es imprescindible conocer y llevar a cabo las tres fases básicas del proceso. 

Las tres fases básicas del proceso LSP 

1. El reto 

Teniendo en cuenta el propósito del taller de antemano, el facilitador formula cada reto de construcción de manera que abra la reflexión y el diálogo. 

Cuando se inicia el proceso, se plantea el reto de construcción a los participantes, se aclara el tiempo de construcción y el facilitador pide a los participantes que construyan un modelo con sus ladrillos LEGO que mejor expresen sus pensamientos o su respuesta al reto de construcción.

2. Construir 

En la fase de construcción, los participantes construyen su respuesta al reto de construcción con ladrillos LEGO.

Mientras construyen sus modelos, los participantes asignan un significado y una narrativa a sus modelos por medio de metáforas, figuras del lenguaje y narraciones. Durante la construcción del modelo, el participante individual se somete a un proceso de reflexión a través del cual adquiere una concepción más clara y detallada de sus propias reflexiones y pensamientos.

El proceso de construcción inspira y apoya el proceso de reflexión, y los participantes tienen la oportunidad de pensar con sus manos. El hecho de que los participantes utilicen sus manos para construir modelos concretos y tridimensionales de sus reflexiones e ideas, les facilita el acceso a los conocimientos y la experiencia almacenados en sus mentes y cataliza nuevas líneas de pensamiento.

3. Compartir

El objetivo de la fase de puesta en com√ļn es que los participantes compartan entre s√≠ sus historias y los significados asignados a sus modelos. As√≠, de uno en uno, cada participante comparte el significado y la historia que han asignado a su propio modelo.¬†

Es muy importante que cada participante tenga la oportunidad de compartir la historia de su modelo. La puesta en com√ļn es en s√≠ misma un proceso de reflexi√≥n, ya que al compartir sus modelos, los participantes exploran sus propias expresiones m√°s de cerca.¬†

El facilitador desempe√Īa un papel crucial en esta fase al formular preguntas facilitadoras. Las preguntas de facilitaci√≥n se formulan con el prop√≥sito de que los participantes reflexionen m√°s y compartan m√°s sus pensamientos e ideas con los dem√°s.

Es crucial que la voz de cada persona se escuche durante este proceso. Todo el mundo comparte lo que tiene en mente y se escucha a todo el mundo. Esto es muy importante para alcanzar uno de los propósitos del proceso LSP: dejar que todos compartan sus pensamientos de forma constructiva y dar a todos la oportunidad de escuchar los puntos de vista de los demás. 

La etiqueta de LEGO SERIOUS PLAY 

El proceso LSP debe llevarse a cabo seg√ļn un conjunto de principios que son gestionados y controlados por el facilitador. Este conjunto de principios de SERIOUS PLAY es una parte fundamental del m√©todo, y se conoce como “la Etiqueta”.

Para garantizar la integridad del proceso y obtener el máximo beneficio de él, los participantes deben recordar y respetar estas directrices. El facilitador tiene la tarea de dejar clara la etiqueta a los participantes durante todo el proceso.

Los principios se basan en un conjunto de valores que son fundamentales para el método LEGO SERIOUS PLAY  y el pensamiento que lo sustenta. Estos valores básicos afirman que: 

  • La respuesta est√° en el sistema. Por lo tanto, el m√©todo consiste en que los participantes se expresen y se escuchen mutuamente.
  • La multitud de contribuciones al di√°logo es la parte importante. El m√©todo tiene como objetivo general conseguir que los participantes expresen sus reflexiones y pensamientos, nunca para producir respuestas o hechos “correctos”.
  • No hay UNA respuesta correcta. Todo el mundo tiene puntos de vista diferentes, y en eso reside la riqueza de este m√©todo. El proceso permite que estas diferentes perspectivas salgan a la luz sin que nadie diga cu√°l es “correcta” o “incorrecta”.

La clave es comprender e interiorizar que los modelos de LEGO son herramientas y medios para conseguir un fin. El modelo en s√≠ mismo no es el resultado: la construcci√≥n del modelo es un proceso √ļtil mientras se reflexiona sobre una cuesti√≥n o un problema, y el modelo es una herramienta para que los participantes se expresen y comprendan mejor. Los significados de cada modelo son, precisamente, los que lo hacen valioso.

Desarrollo de competencias LSP 

Como podrás imaginar, el método LEGO SERIOUS PLAY debe aplicarse correctamente para que tenga éxito. Por lo tanto, los participantes deben ser introducidos en el método y su uso. Una vez todos los participantes dominen el método y el proceso, podrán utilizarlo de forma constructiva y eficiente durante un taller facilitado.

Principios para el proceso de desarrollo de habilidades

  1. Las tres fases b√°sicas del proceso.
  2. La etiqueta.
  3. El uso de los ladrillos de LEGO como met√°foras personales.
  4. El uso de los modelos LEGO para compartir pensamientos y presentar historias.
  5. La función de los modelos y las historias como instrumentos de escucha activa y diálogo constructivo.

La construcci√≥n de habilidades debe ense√Īarse a los participantes de forma pr√°ctica. No se puede transmitir a los participantes s√≥lo verbalmente sino que tendr√°n que experimentarlo. Por lo tanto, es necesario que al comienzo de cualquier taller los participantes sean conducidos a trav√©s de una serie de ejercicios de desarrollo de habilidades.¬†

Cuándo y por qué utilizar LEGO SERIOUS PLAY 

Es un sistema que puede utilizarse en una amplia gama de contextos. Sin embargo, su uso es más apropiado en algunas situaciones que en otras. Un profesional de esta metodología debe saber conocer y adaptarse a las necesidades del cliente y debe seleccionar las herramientas más adecuadas.

Facilita el diálogo y la comunicación constructiva dentro de grupos de personas conocidas o relacionadas entre sí. Se basa en la creencia de que todos pueden contribuir a la discusión, a las decisiones y al resultado.

Por lo tanto, es adecuado para: 

  • La creaci√≥n de equipos, en los que un grupo de personas trabajan juntas (pero no necesariamente se conocen muy bien)
  • La b√ļsqueda de la mejor soluci√≥n a un problema com√ļn
  • Desarrollo de estrategias, en el que todos los individuos relevantes tienen la oportunidad de aportar su visi√≥n de los objetivos y retos, y consolarlos con las ideas de los dem√°s
  • Crear una mentalidad compartida sobre algo
  • Comprender los puntos de vista de los dem√°s a un nivel m√°s profundo
  • Celebrar debates eficaces y constructivos en los que se escuche a todo el mundo
  • Desencadenar el pensamiento creativo¬†

¬ŅPor qu√© es un m√©todo eficiente en las empresas?

Cuando un líder o directivo quiere reunir a todo el equipo para trabajar en cuestiones empresariales complejas, como el desarrollo de planes estratégicos, la gestión de conflictos, o el trabajo con cambios y reestructuraciones, entonces LEGO SERIOUS PLAY es el método elegido. Se ha utilizado en empresas de todo el mundo como una forma innovadora de aumentar el compromiso, la confianza y la perspicacia de sus ejecutivos, directivos y empleados. Aprenderás más en profundidad sobre cómo gestionar equipos de trabajo de alto rendimiento en el curso LSP Team building. 

Entre los propósitos principales de la metodología se encuentran: 

  • Desarrollo y exploraci√≥n de la estrategia
  • Examen y evaluaci√≥n de las relaciones con socios y clientes externos
  • Desarrollo organizativo
  • Para directivos, equipos y empleados individuales
  • Innovaci√≥n y desarrollo de productos
  • Desencadenar el pensamiento creativo y transformar ideas en conceptos concretos
  • Gesti√≥n del cambio
  • Facilitar e implementar cambios estructurales y fusiones

La experiencia demuestra la gran relevancia del LSP en otras áreas como el desarrollo y prueba de escenarios, las fusiones y adquisiciones, la creación de marcas, el liderazgo y el desarrollo de equipos, el cambio y la reestructuración, la entrada en el mercado, la eficiencia operativa y el análisis de la competencia.

Reflexión, apropiación y colaboración 

Durante el proceso, se anima e involucra a los participantes a: 

  • Pensar y reflexionar
  • Contribuir al proceso de comunicaci√≥n
  • Escucharse los unos a los otros
  • Pensar y comunicar de una manera diferente de la que lo sol√≠an hacer

Al haber participado en una sesi√≥n de LSP,¬† los participantes son, habitualmente, m√°s propensos a sentirse due√Īos del an√°lisis y las decisiones tomadas. Al haber sido protagonistas de la creaci√≥n de algo y sobre todo, haber sido escuchados, los individuos est√°n m√°s dispuestos a apropiarse de las acciones que se desarrollar√°n despu√©s.¬†

Pensar con las manos 

El proceso de reflexi√≥n mientras buscas traducir tus pensamientos en met√°foras, es un proceso √ļtil para:¬†

  • Acceder a informaci√≥n nueva y/o diferente en tu mente, liber√°ndote de los patrones de pensamiento habituales y autom√°ticos.
  • Ayudar al individuo a mantener los diferentes puntos en la mente – tal y como est√°n representados en el modelo – mientras sigue trabajando en el camino asociativo.
  • Iniciar e inspirar un proceso asociativo en el que tanto las met√°foras como los ladrillos de LEGO funcionan como “inspiradores” de nuevos pensamientos y conexiones.
  • Encontrar nuevas l√≠neas de pensamiento.¬†
  • Externalizar los pensamientos, sentimientos y experiencias de la persona, d√°ndole as√≠ la posibilidad de ver estas cosas desde un punto de vista externo, y considerarlo todo como algo sobre lo que se puede actuar, en lugar de como algo que forma parte de s√≠ mismo.

Utilizar LEGO SERIOUS PLAY

Como se ha explicado, los participantes deben pasar por una sesión de construcción de habilidades básicas para que obtengan la experiencia de fluidez al trabajar con los ladrillos y el método, y para obtener el mayor beneficio del taller.

Una vez que se haya completado el desarrollo de habilidades, el animador puede llevar a los participantes al nivel real del taller.

Diferentes formas de utilizar el método

Sirve para participar activamente en un proceso con un enfoque o tema espec√≠fico. Adem√°s, puede utilizarse de diferentes maneras, siempre y cuando se mantenga intacto el n√ļcleo del m√©todo, asegur√°ndose de que se siguen los pasos b√°sicos del proceso, y que el facilitador y los participantes se adhieren a la etiqueta y al c√≥digo de conducta.¬†

El proceso suele comenzar con la construcci√≥n de modelos individuales por parte de los participantes. A continuaci√≥n, se les puede pedir que hagan a√Īadidos a los modelos que ya han construido y que establezcan conexiones entre los modelos ya construidos.

Las adiciones pueden consistir, por ejemplo, en retos de construcci√≥n que pidan a los participantes que investiguen m√°s a fondo un detalle sobre el tema sobre el que acaban de reflexionar, o pueden ser retos de construcci√≥n que pidan a los participantes que a√Īadan otra dimensi√≥n o perspectiva al modelo que ya han construido.

Las conexiones se construyen entre dos o más modelos, y pueden mostrarse con la colocación -colocando los modelos a una cierta distancia y en una determinada dirección el uno hacia el otro- o construyendo físicamente la relación entre dos modelos de una manera que represente el tipo de relación.

Cuando se han utilizado diferentes formas de construir durante un taller, los participantes pueden reflexionar sobre las diferentes respuestas que se han construido para obtener una comprensión más profunda.

Creación de talleres 

El m√©todo se basa en un enfoque “abierto”. La filosof√≠a b√°sica es que todos los retos deben abrirse a la reflexi√≥n, en lugar de pedir respuestas “correctas” definitivas. El enfoque presupone que un reto tiene un efecto de desarrollo cuando hay varias soluciones correctas o “verdaderas”.

Esto significa que cuando a los participantes se les presenta un reto, hay muchas formas diferentes de afrontarlo y resolverlo, y un reto debe formularse exactamente para responder a este rico enfoque de la realidad.

La realización de un taller de LSP eficiente y exitoso requiere un facilitador hábil, un profundo conocimiento del proceso y experiencia en la facilitación de tales procesos. Además, es necesario que conozca las dificultades y los aspectos esenciales del método y que tenga experiencia práctica en su uso. 

Al formular los retos de construcci√≥n, el facilitador debe esforzarse por formular preguntas abiertas que fomenten la reflexi√≥n y el di√°logo. En este contexto, las preguntas abiertas suelen referirse a pensamientos, escenarios futuros imaginados y cosas que a√ļn no han sucedido.

El objetivo de los retos de construcci√≥n es llegar al n√ļcleo de lo que los participantes deben reflexionar. Las preguntas tambi√©n deben centrarse en las experiencias y las caracter√≠sticas, m√°s que en los hechos y los conocimientos concretos.

Los participantes tienden a ver un buen reto de construcción como uno que se entiende fácilmente y que desencadena sus pensamientos de una manera inusual. Al formular cada desafío de construcción por separado, el facilitador obtendrá perspectivas profesionales sobre el grupo específico de participantes.

En un taller de LSP suelen participar de cuatro a ocho personas. Los grupos de más de ocho tienden a ser demasiado grandes, por lo que el proceso de estar escuchando las construcciones puede resultar pesado, e incluso puede dificultar que los participantes recuerden todos los significados e historias. 

En un taller pueden intervenir tan sólo dos participantes, aunque como ya se ha mencionado, lo óptimo es un grupo de cuatro a ocho, ya que aporta la energía de diferentes personas y más ideas.

En cuanto a los materiales necesarios, cada participante debe recibir un kit de inicio de LEGO SERIOUS PLAY para los ejercicios de creación de habilidades.

Conclusiones

En definitiva, mediante la aplicaci√≥n de estas pr√°cticas, √ļtiles para todo tipo de personas en diferentes situaciones de la vida cotidiana, se lograr√° mayor reflexi√≥n, comunicaci√≥n y resoluci√≥n de problemas, compartiendo diferentes puntos de vista y, sobre todo, descubriendo que encontrar respuestas no depende de nadie externo, sino de uno mismo.

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