Pack de Plantillas para la Creación de Experiencia de Cliente

Plantillas reutilizables

En este pack de plantillas reutilizables encontrarás 15 lienzos tamaño DIN A3, para llevar a cabo proyectos de creación o adaptación de servicios o experiencias de cliente.

Hay herramientas que son clave en todo proceso proyectual. Este pack consigue que las tengas siempre a tu disposición y que puedas utilizarlas una y otra vez, sin límites, combinándolas de la manera que necesites en cada uno de tus proyectos.

Las herramientas de este pack corresponen con las que aparecen en el itinerario de creación de experiencia de cliente (CX) del Workbook de DesignPedia, dónde se puede encontrar el itinerario completo y ejemplos reales de uso de las herramientas.

19,99  IVA Incluido

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Descripción

Con este pack podrás construir tus propios itinerarios creativos y trabajar sobre ellos de forma ilimitada, pudiendo crear diferentes series de herramientas según los objetivos de tu proyecto. Las plantillas que encontrarás son las siguientes:

  1. Fase Mapear. Análogos / Antílogos
  2. Fase Mapear. Stakeholders Map
  3. Fase Mapear. Persona
  4. Fase Mapear. Customer Journey Map
  5. Fase Explorar. Entrevista Cualitativa
  6. Fase Explorar. Cliente Misterioso
  7. Fase Explorar. Mapa de Empatía
  8. Fase Explorar. Customer Journey Map
  9. Fase Explorar. Desafío De Diseño
  10. Fase Construir. Brainstorming
  11. Fase Construir. Storyboard
  12. Fase Construir. Customer Journey Map
  13. Fase Testear. Entrevista Cualitativa
  14. Fase Testear. Matriz de Feedback
  15. Fase Testear. Test de Usuario

Esta selección está basada en el itinerario de creación de experiencia de cliente (CX) del Workbook de DesignPedia, dónde se puede encontrar el itinerario completo y ejemplos reales de uso de las herramientas.

Estas plantillas están diseñadas para poderse reutilizar. Para sacarles todo el partido y mantenerlas en buen estado a lo largo del tiempo, te recomendamos usar rotuladores de pizarra blanca y paños húmedos para borrar el contenido y prepararlo así para el siguiente uso. Recuerda no utilizar bolígrafos o rotuladores permanentes en las plantillas, o no podrás borrar lo que hayas escrito.

Puedes encontrar instrucciones e información de cómo usar cada una de las plantillas en Crear, la sección dirigida a conocer las herramientas de Design Thinking en esta web.

El pack de plantillas se compone de 12 lienzos plastificados a tamaño DIN A3 (29,7 × 42 cm), con posibilidad de plegarse hasta llegar a un tamaño DIN A4 (21 x 29,7cm).