Del papel a la comunidad creativa

Categoría de la entrada:#Creatividad

Al éxito se llega en ocasiones por rutas inexploradas o caminos inciertos. En la era digital, ThinkersCo ha convertido una publicación en papel en un éxito sobre innovación y resolución de problemas. Juan Gasca y Rafa Zaragozá, socios y fundadores de esta consultora, celebran 15 años “Designpedia” y la sexta edición del libro. Una obra que en origen fue “libro no buscado” (según confesó Juan Gasca) que se ha convertido en un éxito. Es referencia del Design Thinking en el ámbito de habla hispana, con seis ediciones, traducción al inglés y miles de lectores. Así pues, la nueva edición ha supuesto un sólido motivo de una celebración con amigos. Juan Gasca, Jacob López, Guillermo Lorbada, Olga Pasthushenko e Ismael Pulido, durante la mesa redonda. Conociendo experiencias con LID Editorial De la mano de LID Editorial (editora de los tres libros) y en el Talent Garden de Madrid se reunieron, junto a Gasca & Zaragozá, Jacob López (Brand & Customer Manager en MSD España), Guillermo Lorbada (New Ways of Working…

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¿Buscas oportunidades de innovación? Fíjate en los usuarios extremos

Categoría de la entrada:#Crear

En Design Thinking ponemos en el centro del proyecto al usuario. Conocer sus necesidades y motivaciones, sus problemas y frustraciones, es un punto clave para la creación de productos y servicios innovadores. Por ello, las empresas cada vez destinan más recursos a su investigación durante la fase del Design Research para comprender a fondo a su usuario.Esto está bien, pero… ¿y si vamos un paso más allá?Observar al usuario objetivo es un must que no puede faltar en un proyecto de innovación pero, además, existe otro tipo de usuario que también puede aportar muchos beneficios en tu investigación: el usuario extremo.Los usuarios extremos son los arquetipos de persona que se encuentran en los extremos opuestos a tu buyer persona. En una imagen: si pusieramos a todo el espectro de usuarios en una gráfica de curva, en la joroba del gráfico tendríamos al usuario promedio, mientras que en los extremos, en las partes más bajas de la curva, estarían los usuarios extremos. Los usuarios extremos representan una pequeña porción del total…

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SD, CX, UX, UI, IxD y sus diferencias

Categoría de la entrada:#metodología

SD, CX, UX, UI e IxD. ¿Te suenan? Estos 5 conceptos están muy interrelacionados, tanto que a veces solemos utilizar indistintamente un término u otro. Pero, ¿sabes a qué hace referencia cada uno? ¿cuáles son sus puntos de conexión? ¿y sus diferencias? En este post te lo contamos.Antes de empezar a explicar cada uno de estos términos debemos saber que todos ellos adoptan un enfoque centrado en el usuario y su experiencia. Además, apuestan por la calidad del producto y servicio como pieza clave del éxito. Ahora que conoces esta primera premisa vamos allá con el significado de cada uno de ellos: SD | Service Design | Diseño de serviciosEl Diseño de Servicios (SD o Service Design) es la actividad multidisciplinar de planificación y organización: las personas, la infraestructura, las comunicaciones y los materiales que componen un servicio para mejorar su calidad y las interacciones entre marcas, empleados y consumidores. Funciona no solo desde la perspectiva del usuario, sino también desde la perspectiva de la organización, por lo que tiene en…

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