StoryHunter: caza y entiende las historias de tu usuario

En el mundo de la innovación, una idea se considera valiosa cuando tiene un impacto real tanto para el cliente como para la empresa. Pero, ¿cómo podemos saber si una idea realmente cumple con estos criterios? Aquí es donde entra en juego el Design Research. Antes de lanzarnos a idear soluciones, es fundamental conocer a nuestro cliente en profundidad. Sin embargo, debemos tener cuidado de no caer en el extremo opuesto: una sobresaturación de datos que nos deja paralizados. Aquí es donde la figura del StoryHunter se vuelve indispensable. El arte de cazar historias  El StoryHunter no busca simplemente recopilar datos; busca comprender las historias subyacentes de los usuarios. En lugar de centrarse en métricas y números, el StoryHunter se sumerge en el mundo de los usuarios a través de entrevistas cualitativas y observación directa para descubrir las historias que hay detrás de los datos. Cuando hablamos de historias, no nos referimos solo a relatos ficticios, sino a las experiencias reales y significativas de los usuarios. Estas historias nos proporcionan…

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El diseño de servicios: Transformando experiencias a través de la innovación

Hoy en día, donde la satisfacción del cliente y la experiencia del usuario son fundamentales para el éxito de cualquier empresa, ha surgido una nueva disciplina llamada: Diseño de Servicios. Y es que cuando existen dos panaderías que están situadas al lado y sirven lo mismo, el factor que hará que el cliente decida entrar en una o la otra será el servicio. Es decir, la que le ofrezca la mejor experiencia y la atención más rápida. Ese es uno de los  principios del diseño de servicios, crear estrategias centradas en captar la atención del público, mejorando las que ya tienen para que sean fáciles, atractivas y útiles.  Pero, ¿Cuál es la definición completa del diseño de servicio? El Diseño de Servicios es una metodología que se centra en la creación y mejora de experiencias de usuario a lo largo de todo el proceso de interacción con un servicio.  A diferencia del diseño centrado en productos, el Diseño de Servicios aborda la totalidad de la experiencia del cliente, desde la…

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Itinerarios de Innovación

Los itinerarios de innovación son un punto de partida para desarrollar las diferentes tipologías de proyecto que existen a través de la metodología de Design Thinking. Las herramientas sin un contexto de uso y un proceso no son accionables y entendibles. Por esta razón, proponemos tres itinerarios de innovación replicables para diferentes tipologías de proyecto habituales en una empresa, los cuales son experiencia del cliente, modelo de negocio y diseño de producto.  Cada uno de ellos contiene un conjunto de herramientas base, agrupadas por fase, y en las cuales tendrás acceso a una explicación de la misma y a un ejemplo de uso. Experiencia de Cliente Este es el itinerario adecuado para acercarte a las necesidades reales de tu cliente y así poder ofrecerle una experiencia nueva y mejorada a través del Design T​​hinking. Objetivos Entender la experiencia actual de mi cliente e identificar aspectos a mejorar. Aprender a construir y diseñar experiencias que tengan sentido para nuestro usuario y den valor a nuestro producto o servicio. Definir un viaje…

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Innovación disruptiva

Hoy en día vivimos en un mundo donde la competencia es feroz y los mercados están saturados, es por ello, que surge el concepto de la innovación disruptiva como el faro que guía a las empresas hacia nuevas oportunidades y fronteras.  Más allá de las estrategias convencionales y la capacidad de redefinir paradigmas para sobresalir en el mercado. En este artículo, hablaremos de cómo la innovación disruptiva puede ser no solo un diferenciador, sino también un catalizador para sobresalir en un mercado competitivo. ¿Qué es la innovación disruptiva? Lo primero, es lo primero, entender qué es la innovación disruptiva, ya que no es simplemente la introducción de un nuevo producto o servicio en el mercado.  Es un concepto introducido por Clayton Christensen en la década de 1990 para describir un tipo de innovación que transforma una industria o mercado al introducir productos, servicios o modelos de negocio radicalmente diferentes.  A diferencia de la innovación incremental, que mejora productos o servicios existentes de manera gradual, la innovación disruptiva rompe con las…

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Lean Startup

¿Alguna vez has tenido una idea brillante pero no sabes por dónde empezar para convertirla en un negocio exitoso? ¡Ahí es donde entra en juego el "Lean Startup"! Lean Startup es una metodología para crear negocios de manera rápida y segura.  Es como una fórmula mágica que te permite construir un negocio escalable, sin perder tiempo ni recursos en cosas que no importan. Esta metodología proviene del mundo de la fabricación, llamada "Lean Manufacturing", creada por Taiichi Ohno en Toyota. El objetivo de este principio era mejorar los procesos productivos, maximizar la eficacia y reducir al máximo aquellos procesos o recursos innecesarios que no estaban aportando valor para el consumidor.  Luego, en 2011, Eric Ries escribió un libro llamado "Lean Startup". En este libro, compartió un nuevo enfoque sobre cómo las empresas pueden crear y lanzar productos. Este enfoque trata la mejora constante, no se trata de ser perfecto, sino de aprender y ajustar gradualmente el producto o servicio para encontrar lo que realmente funciona. Metodología Dothink Lab La metodología…

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¿Qué es el Design Thinking?

Seguro que has escuchado el término Design Thinking, pero ¿sabes realmente lo qué es?, ¿o cómo funciona?  El design thinking es una metodología de trabajo centrado en el ser humano que explora las necesidades de las personas para la resolución de problemas.  Fue un término que se planteó por primera vez a finales de los años 60 por Herbert Simón.  Pero realmente este concepto no tuvo impulso hasta los inicios del siglo XXI, cuando Tim Brown, CEO de IDEO (consultora internacional de diseño e innovación) explicó en detalle este marco de trabajo iniciado por Herbert.  Se conceptualizó en cinco etapas y creó una serie de herramientas que permite abordar una amplia gama de desafíos. Pero es una metodología que está en constante evolución y es por ello, que podemos encontrar muchos modelos diferentes.  Metodología Dothink Lab  La metodología Dothink Lab, en el que se basa la Designpedia, es un sistema de resolución de problemas, adaptable a cualquier empresa o proceso de innovación y diseño, que consta de tres fases.  Crear…

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El contrato creativo

Hey, ¿alguna vez has sentido que las sesiones de creatividad con tu equipo podrían tener más éxito? A veces puede ser difícil mantener a todos enfocados y generando ideas claras, pero no te preocupes, ¡yo puedo ayudarte! ¿Qué te parece si trabajamos juntos para mejorar la comunicación y la motivación del equipo? Podemos explorar nuevas técnicas para mejorar nuestras sesiones de creatividad y asegurarnos de que todos se sientan escuchados y valorados. ¡Adiós al desastre y hola al éxito! ¿Empezamos?

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¡Heidi se convierte en una película de terror gracias a la Inteligencia Artificial!

La Inteligencia Artificial (IA) ha demostrado ser una tecnología controvertida en los últimos meses. Mientras algunos la consideran una herramienta útil, otros temen que ponga en peligro ciertas profesiones y exigen que se le impongan límites. Sin embargo, en el ámbito artístico, las creaciones de la IA han dejado claro que todavía tiene carencias. Un productor de cine suizo decidió poner a prueba esta tecnología al encargarle la tarea de crear el tráiler de Heidi, pero el resultado fue más espeluznante de lo esperado. El aterrador tráiler de Heidi El productor, conocido como Karpi, compartió en Twitter la creación de la IA y afirmó: "Ahora no puedo volver a dormir". En lugar de un tráiler encantador de una película animada, lo que obtuvo fue un tráiler que parecía sacado de una película de terror. Los rostros de los icónicos personajes de Heidi, la niña protagonista, y su abuelo, resultan aterradores. La IA ha diseñado imágenes terroríficas basadas en la popular serie. Los usuarios coincidieron con el productor y quedaron aterrorizados al…

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Inteligencia artificial generativa (I): aplicaciones, beneficios y riesgos para las empresas

La inteligencia artificial generativa (GAI por sus siglas en inglés) y su despliegue es un tema candente en los últimos años. Los últimos meses han supuesto un boom, ocasionado por la generalización del conocimiento y el uso de ChatGPT. La versión pública de esta herramienta llegó a 100 millones de usuarios en solo dos meses. Bard, Claude, Midjourney y otras aplicaciones de creación de contenido también se han ido popularizando. Es comprensible por tanto que los CEO, managers, responsables empresariales o emprendedores se pregunten si estamos ante una tecnología sobrevalorada  o ante una oportunidad revolucionaria. Y si es este último es el escenario, ¿cuál es el valor para mi negocio? Especialmente en el ámbito empresarial. Esta tecnología ha permitido a las empresas innovar y crear de formas nunca antes imaginadas.  Resúmenes ejecutivos, redacción de artículos, copys, publicidad adaptada a medios, locución, generación de videos, escritura de código… son algunas de las posibilidades de creación de contenido que ofrece la IA generativa. La desventaja de tal versatilidad es que, por ahora,…

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Pensamiento lateral y creatividad (Historias de detectives)

La solución a un problema puede llegar por vías inesperadas, fuera de la norma habitual de la lógica inductiva. Hablamos entonces de “pensamiento lateral”. Es aquel que se dirige a encontrar soluciones no frecuentes para problemas específicos. Aplicamos entonces métodos creativos. Aunque la creatividad es una noción más amplia. Trata de generar nuevas ideas y posibilidades de manera global. Los dos conceptos son valiosos para la resolución de problemas y la innovación. Podríamos decir que el pensamiento lateral es una vía de acceso a la creatividad.  Tal vez pensamos que la creatividad se relaciona con el arte o la música. O con el estilo. Sin embargo, tiene que ver sobre todo con los conceptos, las ideas o la innovación. El psicólogo Edward de Bono afirmó que hay muchas personas que se considera creativa y que sin embargo, son meros estilistas. Y añadió que todo el mundo tiene la capacidad de generar ideas. Pensamiento lateral y creatividad: caminos alternativos De Bono es el padre del concepto “pensamiento lateral”. Busca caminos alternativos…

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