Bloc de Plantillas – Itinerario de Creación de Experiencia de Cliente
24,99 € I.V.A. incluido , fuera de Unión Europea 20,65 €
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Descripción
Bloc tamaño A3 con plantillas arrancables.
Este bloc contiene un total de 150 plantillas,
divididas en 10 series iguales, para el apoyo a los proyectos de creación o adaptación de servicios o experiencias de cliente.
Contenido:
Información sobre el contenido: Estructura, características…
Contiene las plantillas del itinerario de creación de servicios del Workbook de Designpedia. El itinerario se repite 10 veces, haciendo un total de 150 plantillas.
Fase Mapear. Análogos / Antílogos
Fase Mapear. Stakeholders Map
Fase Mapear. Persona
Fase Mapear. Customer Journey Map
Fase Explorar. Entrevista Cualitativa
Fase Explorar. Cliente Misterioso
Fase Explorar. Mapa de Empatía
Fase Explorar. Customer Journey Map
Fase Explorar. Desafío De Diseño
Fase Construir. Brainstorming
Fase Construir. Storyboard
Fase Construir. Customer Journey Map
Fase Testear. Entrevista Cualitativa
Fase Testear. Matriz de Feedback
Fase Testear. Test de Usuario
Plantillas arrancables con las que crear experiencias de cliente.
En este bloc encontrarás un itinerario de plantillas tamaño DINA3 , pensado específicamente para afrontar un proceso de creación de experiencia de cliente.
A la hora de planificar un proceso creativo es normal que nos surjan dudas sobre qué herramientas son las idóneas para encontrar las respuestas a nuestro reto. El propósito de este bloc es darte las herramientas esenciales para que puedas darle forma a tu servicio, o experiencia de cliente (CX), a través de un recorrido probado y validado de 15 plantillas.
Hazte con el bloc y empieza ya a crear tu experiencia de cliente.