Ejemplo práctico

¿Cómo podríamos validar con el usuario si la solución que le ofrecemos tiene sentido para él?

Validando la propuesta de valor del proyecto Travel Cards antes de lanzarlo al mercado, hicimos entrevistas de validación para conocer mejor el valor percibido de la propuesta para los usuarios.

Para ello, primero hemos preparado la entrevista. Nos hemos ayudado de la plantilla para generar las preguntas que necesitábamos responder y las preguntas de seguridad. También hemos preparado las explicaciones que hemos creído justas para dar a entender el valor del producto a los participantes. Hemos realizado las entrevistas con varios posibles usuarios para poder recoger posibles diferentes opiniones. Hemos moderado las entrevistas procurando introducir al usuario en tema rápida y claramente, y dejando tiempos para que los participantes se abran y expresen cómodamente.

Al final de las entrevistas hemos podido comprobar que los usuarios son cómo creemos y tienen las problemáticas que hemos previsto antes de invertir más en la idea.