Desafío de Diseño es una herramienta que nos ayuda a transformar la información obtenida en la fase de exploración de un reto. Antes de idear o de buscar una solución, debemos definir bien el problema. Para ello, tenemos que investigar, observar a la competencia, preguntar al usuario… Es decir, recopilar información relevante en forma de insights. Pero, ¿cómo podemos sintetizar toda esa información en algo sencillo y operativo que te permita empezar a idear? Esta herramienta es clave para ello, ya que recoge la necesidad y el dolor de nuestro usuario en forma de reto, así como las ganancias o beneficios al resolverlos.
Esta herramienta es muy útil para orientar al equipo y poner el foco en idear soluciones sobre algo concreto, ya que define qué debemos resolver, para quién y por qué.