Método Dothink Lab.

HERRAMIENTAS

Herramienta Mapa de Empatía Crear Explorar en pdf

Mapa de Empatía es una herramienta que nos ayuda a entender mucho más a fondo a nuestro usuario para poder definir mejor sus dolores y encontrar soluciones adecuadas. Se trata de plasmar los actos y sentimientos de nuestro usuario, lo que nos permite visualizar sus aspectos emocionales y racionales.

Esta herramienta es muy útil para alinear la perspectiva y la comprensión del equipo en lo que respecta a la personalidad, las necesidades, las frustraciones y los objetivos del usuario.

No dudes en visitar nuestra tienda

Clic en el botón para descargar la herramienta

La descarga está retringida

La descarga de herramientas pertenece a un área restringida, regístrate y disfruta de más de 80 herramientas y un ejemplo de uso.

Ejemplo práctico

¿Cómo podría acercarse una compañía de vinos a un público más joven que se está iniciando en este mundo o que nunca lo han probado generando una experiencia única o diferente?

Hemos utilizado la herramienta Mapa de Empatía para entender mucho más a fondo a nuestro a usuario, de manera más profunda y así comprender, por ejemplo, las contradicciones que tenía. “Parecía que comprando el vino más caro ya estaba todo resuelto, pero lejos de ahí, esto le frustraba más ya que realmente no sabía si era el vino acertado y, encima, se había gastado el poco dinero que tenía.”

Gracias a este proceso hemos podido entender mucho mejor cómo se siente nuestro usuario a la hora de comprar un vino y así encontrar todos sus puntos de dolor.

Información adicional

Acceder

Registrarse

Se enviará un enlace a tu dirección de correo electrónico para establecer una nueva contraseña.

Tus datos personales se utilizarán para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia en esta web, gestionar el acceso a tu cuenta y otros propósitos descritos en nuestra política de privacidad.

Aprende cómo utilizar esta herramienta y mucho más con la suscripción a Dothink Lab City.

  • Más de 120 herramientas
  • Aplica de manera colaborativa
  • Accede con tu suscripción City